Politique d’expédition
1. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur choisi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors de votre commande :
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés.
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
- Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés.
Ainsi, vous recevrez votre commande en France métropolitaine dans un délai total de 4 à 9 jours ouvrés.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du transporteur choisi, de la destination et du montant de la commande. Des frais de livraison peuvent être offerts sous certaines conditions, telles que des promotions ou un montant minimum d'achat (veuillez vérifier les conditions en vigueur lors de votre commande).
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi, si applicable, pour suivre l'acheminement de votre colis.
5. Retards ou problèmes de livraison
Moment & Merveille ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs. En cas de problème (colis endommagé, retard, etc.), merci de nous contacter à contact@momentmerveille.fr pour que nous puissions résoudre la situation.